Lý do Telegram tạm thời bị loại bỏ khỏi App Store: Những điều cần biết

Vào tối ngày 3/8, Apple đã chính thức thông báo về việc gỡ bỏ ứng dụng Telegram khỏi App Store toàn cầu. Nguyên nhân được đưa ra là do ứng dụng này đã vi phạm quy định liên quan đến nội dung xâm hại trẻ em (CSAM). Sau khi Telegram thực hiện các bước khắc phục bằng cách gỡ bỏ nội dung vi phạm và ngừng hoạt động của tài khoản liên quan, ứng dụng này đã nhanh chóng được khôi phục lại.

Toàn bộ sự việc diễn ra rất nhanh chóng, chỉ kéo dài trong vài giờ. Người dùng vẫn có thể sử dụng Telegram bình thường trong khoảng thời gian này và ứng dụng đã trở lại với App Store ngay trong đêm. Tuy nhiên, thông báo chính thức từ Apple chỉ được phát đi khoảng 20 phút sau khi Telegram đã có mặt trở lại, dẫn đến nhiều hãng tin phải đưa ra thông tin dự đoán trước khi có sự xác nhận chính thức.

Chỉ sau khi được khôi phục, tài khoản chính thức của Telegram đã đăng dòng trạng thái hài hước với nội dung: “tin đồn về cái chết của tôi đã bị phóng đại quá mức”, kèm theo biểu tượng quả táo.

Tiếp theo đó, phản hồi chính thức từ Telegram gửi đến Forbes cho thấy sự nghiêm túc hơn. Công ty này khẳng định chỉ có một người dùng đăng tải nội dung vi phạm và tài khoản của người dùng đó đã bị khóa ngay lập tức. Telegram cũng cung cấp số liệu cho thấy họ đã gỡ bỏ hơn 337.900 nhóm và kênh liên quan đến nội dung CSAM trong năm 2026, đồng thời đã thực hiện 29.640 lượt gỡ trong năm 2025 theo báo cáo từ các tổ chức như National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC). Trên mạng xã hội X, Telegram cũng không ngần ngại chỉ trích Apple bằng câu hỏi: “Chắc chắn rằng tiêu chuẩn này sẽ được áp dụng cho tất cả các ứng dụng khác trên App Store, đúng không?”.

Tuy nhiên, không chỉ Telegram chỉ trích Apple mà Tim Sweeney, nhà đồng sáng lập và CEO của Epic Games đã lên tiếng chỉ trích gay gắt. Ông nói rằng App Store của Apple cần phải có sự cạnh tranh toàn cầu hơn, đồng thời cáo buộc rằng Apple đã tùy tiện gỡ bỏ nền tảng liên lạc thiết yếu khỏi tay hàng tỷ người dùng, điều này trở nên quá bình thường trong thời gian gần đây. Ông còn nhấn mạnh rằng việc một công ty độc quyền như Apple trừng phạt cả một nền tảng chỉ vì hành vi sai trái của một cá nhân đã tạo ra “một cơn bão hoàn hảo của nỗi sợ hãi” cho các nhà phát triển ứng dụng, những người mà ông gọi là “nạn nhân” của sự độc quyền này.

Tình huống này đặt ra những câu hỏi nghiêm túc về quyền lực của App Store: Một nền tảng phân phối ứng dụng có nên loại bỏ dịch vụ của hàng tỷ người chỉ vì hành động sai trái của một cá nhân hay không? Apple đã áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với CSAM từ năm 2018, và đã từng gỡ bỏ Telegram cũng như một số ứng dụng khác vì lý do tương tự và nhanh chóng khôi phục sau khi Telegram thêm vào công cụ cần thiết để kiểm soát.

Sự việc này diễn ra trong bối cảnh Telegram phải đối mặt với nhiều áp lực từ các cơ quan chính phủ. Vào ngày 29/7, cơ quan An ninh Liên bang Nga đã truy tố Pavel Durov vì ‘‘hỗ trợ khủng bố’’ và đưa ông vào danh sách truy nã quốc tế. Ngày hôm sau, Ủy ban An toàn mạng Úc đã khởi kiện Telegram ra Tòa án Liên bang vì không gỡ bỏ một số nội dung cực đoan. Nếu bị kết luận vi phạm, Telegram có thể phải đối mặt với án phạt lên tới 54,6 triệu đô la Úc. Chỉ vài ngày sau khi những vụ việc này diễn ra, Telegram lại bị Apple gỡ bỏ vì lý do khác biệt, cụ thể là nội dung CSAM.

Cần làm rõ rằng chưa có chứng cứ nào cho thấy ba sự việc này liên quan mật thiết với nhau. Vụ truy tố ở Nga liên quan đến cáo buộc không gỡ bỏ các kênh được cho là hỗ trợ cho Ukraine, vụ kiện của Úc tập trung vào nội dung khủng bố, trong khi lý do gỡ bỏ của Apple hoàn toàn dựa trên quy định nội bộ của họ về CSAM, được xác nhận qua thông báo chính thức. Tuy nhiên, ba sự việc xảy ra đồng thời có thể cho thấy áp lực từ nhiều phía đang gia tăng đối với Telegram về cách quản lý nội dung.

Hiện tại, Telegram đã hoạt động bình thường trở lại trên App Store và người dùng có thể tải về hoặc cập nhật ứng dụng như trước.